Norton 360 - антивирус и ключи

Для решения проблемы бесконечного подключения к серверам Norton или ошибка подключения мы воспользуемся VPN. Что это такое и как с этим работать мы расскажем далее.

Ошибка подключения к серверу Нортон

Что происходит?

Ваш компьютер посылает запрос на сервер (запрос активации ключа, запрос входа в аккаунт, запрос обновления списка угроз или любой другой запрос), но сервер Нортона на этот запрос не отвечает.

Почему?

Причин может быть много, но чаще всего превышен лимит обращений с определенного IP (защита от DDoS-атак) или, например, полный запрет на обращения с IP определенного региона (в нашем примере — с территории РФ)

Решение

Чтобы наша программа на компьютере смогла получать ответы на свои запросы, нужно сделать так, чтобы сервер думал, что мы имеет другой IP-адрес (другой страны или просто любой другой в этой стране), в нашем примере — нам необходимо сменить IP-адрес нашего компьютера при выполнении действий в самом Norton.

Для этого мы воспользуемся VPN — упрощенно это специальные программы (есть те, которые нужно установить на ПК, а есть расширения для браузера), которые «заменят» наш текущий IP-адрес (который не меняется, а если меняется, то крайне редко — например, раз в год) на другой IP-адрес, причем очень важно, чтобы новый IP-адрес был не российский (иначе ошибка может не уйти).

Вы можете сами выбрать и установить на компьютер любой VPN, который найдете. Например — Windscribe, ProtonVPN, TunnelBear, NordVPN, SecurityKISS Tunnel, но учтите, что каждая программа требует отдельной регистрации и во всех программах бесплатная версия может просто не работать (либо работать очень плохо).

Инструкция — установка и включение VPN

Для примера, я покажу, как скачать, зарегистрировать и включить VPN — Windscribe.

1. Скачать и установить приложение Windscribe на ваш ПК (Windows, Linux, Mac) — https://rus.windscribe.com/download
2. Зарегистрировать аккаунт на сайте Windscribe — https://rus.windscribe.com/signup
3. Теперь после установки программы можно ее открыть и войти в созданный аккаунт
   
4. Проверить свой текущий IP можно здесь — https://ifconfig.me/
5. Нажать кнопку включения VPN
   
6. После подключения программа немного позеленеет
   
7. Проверьте снова ваш IP-адрес (ссылка в п.4), он должен измениться
8. Теперь можно снова попробовать активировать Norton

Если даже с включенным VPN вылетает ошибка подключения к серверу, то есть вероятность, что ваша версия Нортон проблемная, и можно попробовать ее переустановить.

Важное примечание

Если Windscribe не работает, то попробуйте скачать Adguard VPN — https://www.softportal.com/software-48519-adguard-vpn.html

Обращаю ваше внимание, что с официального сайта Adguard скачать VPN не получится (сайт не открывается), поэтому лучше воспользоваться софт-порталом

Еще одна альтернатива — Outline VPN

И еще один вариант — PrivadoVPN

А может быть есть вариант без VPN?

Да, такой вариант есть — Нортон имеет функцию подключения к своим серверам через прокси-сервер (это настройка в самом антивирусе). Данный способ доступен бесплатно при наличии прокси сервера, а если у вас нет своего, мы предлагаем его бесплатно всем посетителям нашего сайта — подробнее читать здесь